Dados da vaga Analista Field Service Pleno em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Campinas, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Sobre a Computécnica
8. A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e contamos com certificações ISO 9001 e ISO 27001, que atestam nosso compromisso com a qualidade, segurança da informação e excelência no atendimento. Também somos reconhecidos com o selo GPTW (Great Place to Work), o que reforça nosso cuidado e compromisso com o bem-estar dos nossos colaboradores.
9. Investimos continuamente em capacitações e treinamentos para que nossa equipe esteja sempre atualizada com as tecnologias mais recentes e as principais tendências do setor.
10. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, utilizar tecnologias de ponta e fazer parte de um time que vive tecnologia com paixão, a Computécnica é o lugar certo para você!
11. Requisitos
12. - CNH Ativa;
13. - Veículo Próprio;
14. - Disponibilidade para atuar 1x por semana em Sorocaba;
15. - Experiência com Suporte N1 e N2;
16. Responsabilidades
17. Realizar a substituição de desktops / notebooks sempre que for solicitado ou necessário, apoiando os usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares e instalação de periféricos;
18. Atualizar o inventario no sistema dos desktops / notebooks, quando houver troca de equipamentos;
19. Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1° e 2°;
20. Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1º e 2º nível;
21. Análise, acompanhamento e solução de chamados designado
22. Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade;
23. Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado;
24. Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio.
25. Benefícios
26. TIcket Flexível de R$ 34,00 por dia
27. Reembolso km;
28. Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco);
29. Assistência Odontológica - OdontoPrev;
30. Plano PET - Guapeco
31. Seguro de Vida - Porto Seguro;
32. Total Pass ou Gympass;
33. Programa Indicação Bonificada;
34. Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo em treinamentos)
35. Incentivo/reembolso em provas para certificação conforme politica.
36. Licenças Alura;
37. Benefícios:
38. -. Assistência Odontológica Odontoprev 100% custeado pela empresa
39. -. Programa Indicação Bonificada
40. -. Seguro de Vida
41. -. Consultoria financeira
42. -. Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas)
43. -. Vale transporte
44. -. Assistência Médica Porto Seguro 100% custeada pela empresa
45. -. Total Pass ou Gympass,

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
3. Veículo próprio
4. Disponibilidade para viajar