Dados da vaga Analista Field Service Sr - Bilíngue em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Graduação em Redes de Computadores, TI ou áreas correlatas;
8. Inglês fluente - obrigatório
9. Realizar a substituição de desktops / notebooks sempre que for solicitado ou necessário, apoiando os usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares e instalação de periféricos;
10. Atualizar o inventario no sistema dos desktops / notebooks, quando houver troca de equipamentos;
11. Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1° e 2°;
12. Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1º e 2º nível;
13. Análise, acompanhamento e solução de chamados designado
14. Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade;
15. Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado;
16. Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio.
17. Formatação de equipamentos

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Avançado)