Dados da vaga Customer Success em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades e atribuições:
8. Elaborar propostas para clientes;
9. Gestão das demandas dos clientes (suporte técnico, financeiro, contratual, comunicação e outros);
10. Estruturar e implementar a jornada de clientes;
11. Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks dos clientes;
12. Estruturar a jornada de engajamento e fidelização dos clientes;
13. Liderar rotina com clientes de diferentes segmentos;
14. Apresentar resultados da pesquisa de NPS referente ao cliente e da empresa;
15. Acompanhar a jornada do cliente e ações de marketing;
16. Apoiar nas ações de engajamento dos usuários surdos e clientes.
17. Requisitos e qualificações:
18. Ensino Superior completo ou em andamento na área de negócios
19. Desejável conhecimento em Libras
20. Conhecimento avançado em tecnologias assistivas
21. Conhecimento em acessibilidade para Pessoas com Deficiência
22. Modelo de Contratação: CLT
23. Salário: R$ 5.500,00
24. Benefícios: Vale Transporte e Vale Refeição
25. Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 18:00
26. Local de Trabalho: Tatuapé - São Paulo/SP - 100% PRESENCIAL c/ disponibilidade para viagens
27. Benefícios:
28. -. Vale-transporte
29. -. Vale-refeição

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Libras (Básico)
3. Disponibilidade para viajar

Habilidades Desejadas

• libras