Dados da vaga Customer Success - Júnior em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comunicação, TV, Cinema - Publicidade e Propaganda
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Osasco, SP
4. Regime de contratação de tipo Outros
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Vaga: Customer Success Júnior
8. Local: Remoto (com possibilidade de encontros presenciais em SP/Osasco)
9. Modelo: PJ ou estágio remunerado
10. Sobre a função:
11. O Customer Success será responsável por acompanhar a jornada dos clientes da agência, garantindo que cada entrega seja bem recebida, que os feedbacks sejam coletados e que a comunicação flua de forma clara e eficiente. É o elo entre o cliente e os times internos.
12. Principais atividades:
13. Acompanhar onboarding de novos clientes;
14. Manter contato constante para entender demandas, dúvidas e percepções;
15. Atualizar relatórios simples de satisfação e performance;
16. Coletar feedbacks e encaminhar para os responsáveis internos;
17. Garantir que o cliente se sinta valorizado e bem atendido;
18. Auxiliar em tarefas administrativas ligadas à experiência do cliente.
19. Requisitos:
20. Boa comunicação verbal e escrita;
21. Organização e proatividade;
22. Interesse em aprender sobre marketing digital e social media;
23. Perfil jovem, colaborativo e com vontade de crescer na área;
24. Diferencial: experiência prévia em atendimento ou suporte ao cliente.
25. O que oferecemos:
26. Oportunidade de aprender e crescer dentro de uma agência em expansão;
27. Contato direto com projetos reais e variados;
28. Ambiente colaborativo, criativo e com autonomia;
29. Contrato de experiencia + possibilidade de evolução rápida.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Português (Nativo)
3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

Habilidades Desejadas

• proatividade

Benefícios adicionais

1. Bônus por resultado, Celular Corporativo, Comissões