Dados da vaga Executivo De Relacionamento Junior em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Responsabilidades do Cargo:
8. - Atendimento a chamados de academias via Zendesk (N2)
9. - Resolução de demandas simples e encaminhamento de casos mais complexos
10. - Contato com carteira de parceiros para manutenção e acompanhamento
11. - Comunicação constante com time executivo e áreas correlatas para garantir fluidez
12. - Organização e manutenção da fila de atendimento com foco em SLA e CSAT
13. Buscamos uma pessoa colaborativa, com excelente comunicação e espírito de equipe, que tenha prazer em ajudar, seja resiliente diante de desafios e saiba equilibrar leveza com responsabilidade. O novo membro irá atuar diretamente com academias parceiras, sendo o primeiro ponto de contato para dúvidas, solicitações e resoluções de baixa complexibilidade, sempre com foco em agilidade, clareza e experiência positiva, porque esse time é a linha de frente no contato com parceiros.
14. A forma como resolvemos (ou não) os chamados impacta diretamente a confiança na TotalPass. Buscamos alguém que tenha prazer em ajudar, mesmo nas tarefas simples, e entenda o valor disso pro todo.
15. - Boa comunicação interpessoal (escrita e verbal)
16. - Empatia e paciência no atendimento
17. - Organização e senso de prioridade
18. - Mentalidade de dono (resolver, não empurrar!)
19. - Espirito de colaboração
20. - Perfil leve e positivo, que contribua para o clima do time
21. - Resiliência e jogo de cintura para lidar com volume de demandas
22. Benefícios:
23. -. Serviço de Saúde Mental | Parceria Psicologia Viva e Zen;
24. -. Descontos em universidades parceiras (Graduação, Pós, MBA);
25. -. Total Learn (reembolso para cursos rápidos, livros e cursos de idiomas);
26. -. Regime de contratação CLT;
27. -. PLR Semestral;
28. -. TP Clube | Clube de descontos com marcas incríveis;
29. -. Assistência Odontológica | Amil Saúde;
30. -. Vale Refeição e Alimentação | Swile Benefícios Flexíveis;
31. -. Auxílio Creche
32. -. Assistência Médica | Bradesco Saúde
33. -. Day off no aniversário;
34. -. Plano TP7 TotalPass ( inclusão de 10 dependentes)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Vaga Hibrida - São Paulo